Поддержка

Основные настройки пользователя сети
Настройка сети:

Для правильной настройки, важно знать как настроить сетевые подключения!

1.  Открываем Панель управления\Сеть и Интернет\Центр управления сетями и общим доступом\Изменение параметров адаптера

2. В окне «Сетевые подключения» находим «Подключение по локальной сети». Вызываем контекстное меню нажатием правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства»

 Поддержка

3. В закладке «Общие» выбираем «Протокол Интернета TCP/IPv4 ». Жмем «Свойства»

Поддержка

4. В настройках «Протокола TCP/IP» необходимо выставить получение IP адреса и DNS сервера автоматически:

Поддержка

Настройка интернет-соединения (PPPoE):

1.  Открываем Панель управления\Сеть и Интернет\Центр управления сетями и общим доступом

2. В окне «Центр управления сетями» выбираем  «Создание и настройка нового подключения или сети».

Поддержка

 

3. Тип сетевого подключения ― «Подключить к интернету»

Поддержка

 

4. Дальше выбираем «Высокоскоростное с (PPPoE)»

Поддержка

 

5. В следующем окне вводим ваши данные выданные провайдером (имя пользователя и пароль), жмем «Подключить»

Поддержка

 

    1. Нажимаем Пуск -> «Панель управления». В открывшемся окошке выбираем «Центр управления сетями и общим доступом»

2. Кликаем «Настройка нового подключения или сети»

Поддержка

3. Из предложенных вариантов подключения выбираем самый первый ― «Подключение к Интернету». Нажимаем «Далее».

Поддержка

4. Выбираем тип подключения ― «Высокоскоростное (с PPPoE)»

Поддержка

5. Вводим имя пользователя и пароль, который есть в вашем договоре (Приложение 2 или уточняем у Администратора). Отмечаем галочками строчки «Запомнить этот пароль», и для удобства «Отображать вводимые знаки».

Имя подключения: INTERNET. Нажимаем «Подключить»

Поддержка

6. Подключить, отключить, просмотреть состояние PPPoE-соединения можно через соответствующий значок на Панели задач.

Поддержка

Инструкции по личному кабинету пользователя:

Инструкция по активации кредита в личном кабинете
провайдера PUTILOVKA.NET


1. Заходим в личный кабинет (http://stat.putilovka.net), для доступа
введите свои имя и пароль по договору.
2. В разделе «информация о пользователе», нажимаем кнопочку 

Поддержка

3. После нажатия на кнопку соединение разрывается и в течении 5 секунд появится сообщение «Кредит 40», это значит, что вам активировался кредит на 40 руб.

Поддержка

 

4. Обратите внимание, что кредит можно активировать 1 раз в 30 дней, на сумму 40 руб., и не более 3-х дней.:

Поддержка

Инструкция по активации услуги интернет, после приостановления.

Уважаемые пользователи, если вы приостановили услугу интернет на неопределенный срок и хотите ее возобновить, вам необходимо зайти в свой личный кабинет и активировать ее. Для этого вам необходимо нажать кнопку «АКТИВАЦИЯ» как указано на рисунке ниже:

активация интернет

1. Заходим в личный кабинет (http://stat.putilovka.net), для доступа введите свои имя и пароль по договору.
2. Нажимаем разделе «internet», появится область с названием «Приостановление» (если этого меню нет, значит в этом месяце вы уже приостанавливали услугу и повторно ее приостановить не получится)

Поддержка

 

3. Выставляем период приостановления От и К нажимаем кнопку: Поддержка

Поддержка

4. Далее услуга автоматически будет приостановлена в указанные даты! Обратите внимание, что услугу можно заблокировать 1 раз в 30 дней, стоимость приостановки до 60 дней бесплатно, после 60 дней при активации автоматически списуется 150 руб. единоразово.

Уважаемые абоненты, рады сообщить, что теперь через личный кабинет можно
мгновенно пополнить себе счет. Как это сделать опишем ниже:
1. Перейдем по ссылке в Ваш личный кабинет (http://stat.putilovka.net), возможно
вам потребуется ввести свои данные по договору, а именно — ИМЯ и ПАРОЛЬ для входа
в кабинет.

Поддержка

 

2. После входа вы оказываетесь в разделе «Информация о пользователе»,
нажимаем кнопку рядом со счетом «Пополнить«. Перед тем как пополнять счет, убедитесь, что у
вас подключен интернет, если на счету нет денег, активируйте себе КРЕДИТ.

Поддержка

 

3. Далее в поле «СУММА» вводим необходимую сумму для пополнения вашего
счета, в нашем примере эта сумма равна 1 руб., платежную систему выберем «Яндекс деньги». Затем нажимаем кнопочку
«ДОБАВИТЬ».

Поддержка

4. В появившемся окне проверяем правильность ввода суммы, выбираем с помощью чего вы будете оплачивать в данном случаи с банковской карты и нажимаем
кнопку ОПЛАТИТЬ. Если у Вас есть свой кошелек «Яндекс Деньги», вы можете выбрать пункт «Яндекс Деньгами» и оплатить со своего кошелька.

Поддержка

5. Теперь внимание, вас перенаправит на страницу платежной системы Яндрекс Деньги. Вводим свой данные с платежной карты и нажимаем ПРОДОЛЖИТЬ, следуем инструкциям сервиса. После успешного платежа проверьте состояние вашего счета.

Поддержка

 

Платежная система LIQPAY

 

1. Вернемся на момент когда можно выбрать тип платежной системы для оплаты и выберем LIQPAY

Поддержка

2. На следующем этапе жмем оплатить и переходим в форму платежа LIQPAY, заполняем все данные, жмем оплатить, подтверждаем платеж и все, проверяем интернет счет.

Поддержка

Описание ошибок соединения:

Ошибка 734, 691(Windows XP) – Доступ запрещен, поскольку такие имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене.

Описание: Неправильно вводится логин или пароль, повторите попытку ввода


Ошибка 691 – Не удается подключиться к удаленному компьютеру, поэтому порт подключения закрыт.
Описание: Необходимо пополнить баланс. Неправильно введен логин (имя пользователя) и/или пароль для доступа в Интернет. Внимательно наберите Имя пользователя и Пароль. Логин вводится прописными английскими буквами и/или цифрами. Убедитесь в том, что включена английская раскладка клавиатуры и не включен ли CapsLock, так же учитываются заглавные и строчные буквы. Не ставьте пробелы до и после логина и пароля.


Ошибка 678 (Windows XP) – Удаленный компьютер не отвечает.

Описание: Отсутствует связь с провайдером (возможно повреждение кабеля, проверьте подключение по локальной сети, если пишет сетевой кабель не подключен сообщите провайдеру.)


Ошибка 651 (Windows 7) – Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке.

Описание: Такой тип ошибки возникает, когда отсутствует связь между вашим компьютером и сервером доступа. Возможные причины – отключена сетевая карта, подключение заблокировано антивирусной программой или файрволом, неисправен сетевой кабель.

Что делать: Проверить кабель по квартире на предмет повреждений, коннект кабеля и сетевой карты. В диспетчере устройств проверить есть ли сетевая карта, как она работает, установлены ли драйвера под нее. В свойствах Сетевого окружения проверить подключение по локальной сети (Local Area Connection) – оно должно быть включено. Либо через -Пуск-> Панель управления -> Сетевые подключения -> нажать правой кнопкой мыши на «Подключение по локальной сети» и при необходимости подключить
Проверьте, правильно ли присвоены сетевые параметры (п.№1 Договора Абонента «Параметры протокола Интернета (TCP/IP) для получения услуг связи). Повторите попытку подключения. Попробуйте отключить брандмауэр Windows: пуск -> панель управления -> Центр обеспечения безопасности -> Отключить брандмауэр.


Ошибка 735 (Windows XP) – Запрошенный адрес был отвергнут сервером.


Ошибка 720 (Windows 7) – Не удается подключиться к удаленному компьютеру.

Описание:Возможно, потребуется изменение сетевых параметров соединения.
Ваше соединение сконфигурировано для запроса специфического IP-адреса.
В свойствах высокоскоростного подключения (WAN PPPOE), у TCP/IP протокола Интернета, адрес должен стоять “Получить IP адрес автоматически”, нажмите пуск -> панель управления -> сетевые подключения (если такого значка нет, то слева нажмите “Переключение к классическому виду”) -> нажмите на значок подключения к Интернету правой кнопкой мыши -> выберите свойства -> вкладка “Сеть” -> “Протокол Интернета TCP/IP” -> далее кнопка “свойства” -> отметьте “Получить IP- адрес автоматически” и “Получить адрес DNS-сервера автоматически” -> по окончании нажмите “ОК”. Настройки подключения по локальной сети при этом менять не нужно.


Ошибка 769 – Указанное назначение недостижимо.

Описание: Причиной возникновения данной ошибки является то, что сетевая карта на вашем компьютере отключена.
Необходимо включить сетевой адаптер в диспетчере устройств (Пуск-> Панель управления-> Система-> Оборудование-> Диспетчер устройств-> Сетевые Платы). Нажмите правой кнопкой мыши, выберите «Задействовать» и повторите попытку подключения.

В правой нижней части экрана высвечивается значок “Нет подключения к локальной сети или сетевой кабель отключен/не подключен”. Эта ошибка означает, что отсутствует подключение кабеля локальной сети. Проверьте подключение кабеля, который Вам провели монтажники в квартиру к компьютеру. Если кабель цел и штекер плотно входит в гнездо на системном блоке компьютера, а также горит или моргает светодиод (лампочка) на сетевой карте, то нажмите: Пуск -> Панель управления -> Сетевые подключения -> правую кнопку мыши на значке “Подключение по локальной сети”, в появившемся меню нажмите кнопку “Включить”.ричиной возникновения данной ошибки является то, что сетевая карта на вашем компьютере отключена.
Необходимо включить сетевой адаптер в диспетчере устройств (Пуск-> Панель управления-> Система-> Оборудование-> Диспетчер устройств-> Сетевые Платы). Нажмите правой кнопкой мыши, выберите «Задействовать» и повторите попытку подключения.


Ошибка 815 (Windows Vista) – Данная ошибка является аналогом ошибок 678 и 769 на Windows XP.


Ошибка 813 (Windows 7) – Предпринята попытка установки второго высокоскоростного подключения, когда устройство или порт уже используется первым установленным подключением.

Описание: Разъедините первое установленное подлючение, а затем установите подключение повторно.

Инструкции по настройке WI-FI роутеров:

Типовая настройка роутеров TP-Link на примере TLWR1043ND (Инструкция подходит для большинства моделей TP-Link)

Поддержка

 Поддержка

 

 

 

 

 

                       Вид спереди                                                               Вид сзади

Краткий обзор:

  • Скорость беспроводного соединения 300 Мбит/с и порты Gigabit Ethernet – это идеальная комбинация для обмена видео высокой четкости (HD)
  • Три антенны с поддержкой технологии SST повышают надежность и стабильность соединения
  • Технология 3T3R MIMO ™ обеспечивает повышенную пропускную способность на больших расстояниях в сравнении с устройствами, использующими 2T2R
  • Простая организация совместного доступа пользователей вашей сети к устройству хранения USB

Настройка соединения:

1. Откройте браузер (Opera, Google Chrome, либо др.), перейдите по адресу: http://192.168.1.1.
В случае, если этот адрес недоступен, перейдите по адресу http://192.168.0.1.

Поддержка

 

 

 

 

 

 

2. Отключаем функцию QSS (в некоторых моделях она называется WPS):

Поддержка

3. Далее настраиваем соединение:

Поддержка

4. Теперь настраиваем непосредственно Wi-Fi:

Поддержка

… и настраиваем безопасность нашей беспроводной сети:

 Поддержка

Вот и все, настройка роутера завершена. Теперь Вам остается только лишь вставить кабель с Интернетом в WAN-порт на задней панели роутера и подключить компьютеры (и/или другие устройства) к роутеру. Если есть стационарный ПК, то соединяем его с роутером патч-кордом и Вы в Интернете. Если это ноутбук, то нужно найти Вашу беспроводную сеть и подключиться к ней, введя ключ шифрации, который Вы вбили при настройке роутера.
P.S. Теперь, чтобы выйти в Интернет, не нужно нажимать на ярлык для подключения к Интернет на компьютере.

Подключение роутера к компьютеру

Подключаем роутер к Ноутбуку либо Персональному компьютеру (ПК). Для этого Вам необходимо подключить кабель, который Вам провел провайдер, к синему порту роутера (то есть это тот кабель, который приходит в Вашу квартиру, дом, офис, и т.д. из вне), а кабель, который шел в комплекте с роутером, один конец в один из четырех портов, которые обозначены желтым цветом на роутере, а другой конец подключите к Вашему ноутбуку либо ПК. И да, не забудьте подключить кабель питания.

Подключение и настройка роутера TP-Link TL-WR840N

Начинаем настройку роутера

Итак, подключили роутер, теперь Вам нужно через любой браузер (будь это Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, и т.д.) попасть в его web-интерфейс. Для это открываем браузер и в адресной строке вводим адрес роутера: 192.168.0.1 и нажимаем кнопку «Enter» на Вашей клавиатуре (в более старых моделях данного роутера этот адрес может быть: 192.168.1.1).

Подключение и настройка роутера TP-Link TL-WR840N

После Мы видим, что роутер требует авторизоваться, т.е. запрашивает имя пользователя и пароль. По умолчанию на роутерах Tp-Link установлены:

  • Имя пользователя — admin
  • Пароль — admin

Итак, вбиваем данные и нажимаем «Вход»

Подключение и настройка роутера TP-Link TL-WR840NПодключение и настройка роутера TP-Link TL-WR840N

Попадаем на главную страницу и выбираем меню СЕТЬ\WAN, указываем тип соединения PPPoE, имя пользователя и пароль выдается провайдером. После всех указанных на изображении настроек не забудьте нажать кнопку сохранить.

Поддержка

Теперь настраиваем беспроводную сеть (WI FI), войдите в раздел «Беспроводной режим\основные настройки» по желанию меняем имя вашей беспроводной сети например «PutilovkaNet_номер договора», оставляем все как есть и нажимаем «Сохранить«

Поддержка

Переходим в подменю «Защита беспроводного режима«, здесь мы установим пароль на вашу беспроводную сеть, тоже по желанию, установим свой пароль.

Поддержка

После ввода пароля внизу страницы нажмите кнопку «Сохранить«

На этом настройка роутера завершена, если все было выполнено по инструкции, интернет у Вас уже должен заработать.

Программа для удаленного управления ПК: